Более 187 тысяч обращений от жителей Кубани приняли через Платформу обратной связи на Госуслугах в 2024 году

Платформа обратной связи   (ПОС) – удобный способ общения с властями региона. С ее помощью жители могут направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосовании и общественных обсуждениях.

Воспользоваться сервисом можно на портале Госуслуг, а также в приложении «Госуслуги Решаем вместе» или с помощью виджетов на сайтах и в соцсетях органов власти. Для отправки обращения достаточно зарегистрироваться на сайте Госуслуг и заполнить форму на ПОС. Запросы рассматривают ответственные ведомства в течение 30 дней.

– Обращения граждан помогают властям понять, какие проблемы волнуют население и требуют первоочередного внимания. Обратная связь от жителей региона – это ключевой элемент в улучшении качества жизни наших граждан. К Платформе обратной связи сегодня подключены более 6 тысяч организаций и ведомств края, в 2024 году от жителей поступило более 187 тысяч обращений, – отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.

Большинство обращений граждан касалось проблем с электронной записью на прием к врачу и электронными медицинскими документами. Часто поднимались темы, связанные с состоянием автомобильных дорог, в частности, их ремонтом, а также благоустройством внутридворовых и общественных территорий. Кроме того, граждане обращались по вопросам образования, в том числе электронных дневников. Военнослужащие и члены их семей интересовались мерами поддержки и другими актуальными темами.

На ПОС также размещено порядка 300 опросов и голосований по региональным и федеральным вопросам. Например, россияне активно участвуют в опросах о поступлении в вузы и качестве услуг налоговой службы. Кубанцы могут пройти региональные опросы, в том числе, о благоустройстве территорий, работе МЧС или подать жалобу на вредоносные интернет-ресурсы.

ПОС позволяет участвовать в жизни региона и задавать интересующие вопросы на прямых линиях с властью. В конце прошлого года на «Прямую линию» с губернатором Краснодарского края через Госуслуги поступило больше тысячи сообщений.

Пресс-служба администрации Краснодарского края