Глава Новороссийска требует ясных ответов на обращения граждан

В очередной раз на аппаратном совещании в администрации глава Новороссийска Андрей Кравченко попросил, даже потребовал от коллег конкретно и полно отвечать на вопросы и обращения жителей.

Как поняла журналист «НР», речь идет, в том числе, и о соцсетях. И.о замглавы Александру Гаврикову глава дал поручение отслеживать, насколько понятные ответ выдают жителям сотрудники администрации:

«Опять я слышу, что заявителям поступают неконкретные ответы на их обращения. В них куча ссылок на какие-то нормативные акты, на какие-то законы. Жителей волнует не это. Они хотят получать четкие и понятные ответы на свои вопросы, а не ссылку на закон, который они не понимают.»

Кравченко также отметил, что необходимо налаживать обратную связь с населением и активно использовать доступные платформы для этого. Он подчеркнул, что работа администрации должна быть прозрачной и доступной для каждого жителя Новороссийска. Важно, чтобы граждане чувствовали, что их мнение учитывается и на их обращения реагируют должным образом.

В этой связи глава города призвал всех сотрудников администрации уделять особое внимание качеству ответов на обращения граждан. Он напомнил, что каждая жалоба или вопрос – это возможность улучшить жизнь в городе и показать жителям, что их голос имеет значение.

Кроме того, на совещании обсуждали и другие важные вопросы, касающиеся жизнедеятельности города, такие как развитие инфраструктуры, благоустройство общественных пространств и улучшение жилищных условий. Кравченко акцентировал внимание на том, что все эти аспекты напрямую влияют на качество жизни жителей Новороссийска.

В заключение встречи глава города призвал всех присутствующих к активному взаимодействию и сотрудничеству с населением. Он выразил уверенность, что слаженная работа команды приведет к положительным изменениям в жизни города и его жителей.