О работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Динской район за 12 месяцев 2019 года

За 12 месяцев 2019 года в администрацию муниципального образования Динской район поступило 2050 письменных обращений, на 515 обращений меньше, чем за аналогичный период 2018 года (2565 обращений в 2018 году).

На особом контроле в администрации муниципального образования Динской район находятся обращения граждан, направленные авторами в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, количество которых составило 165 обращений.

Из администрации Краснодарского края по компетенции направлено на рассмотрение 717 обращений , в 2018 году направлено 1143 обращения. Получено на рассмотрение 130 сообщений по обращениям, поступившим по многоканальному круглосуточному телефону администрации Краснодарского края .

Общее количество рассмотренных обращений составило 1578 (78 %), из них:

– поддержана инициатива заявителя по  360 обращениям (18%), в том числе меры приняты по 239 (12%) обращениям, в 2018 году положительно рассмотрено 109 обращений (5%).

– даны разъяснения по существу вопросов, поставленных в обращениях,на 1010 обращений (50%), за период 2018 года даны разъяснения по 1403 обращениям (60%).

– комиссионно, с выездом на место, с участием заявителей рассмотрено 208 обращений (12%), за 11 месяцев в 2018 года – 216 обращений.

Специалистами общественной приемной администрации района за 12 месяцев текущего года принято 785 граждан, по телефону «горячей линии» в общественную приемную поступило 625 телефонных сообщений (за 2018 год 578 сообщений).

Руководителями администрации района принято на личном приеме 695 граждан. В том числе главой района, в ходе проведения личных и выездных приемов, по различным вопросам принято 373 жителя района.

В рамках реализации протокола заседания рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций в муниципальном образовании Динской район 5 декабря 2019 года организована работа мобильной приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края, в работе которой приняли участие специалисты администрации Краснодарского края и органов исполнительной власти Краснодарского края. В ходе работы мобильной приемной обратилось за консультацией более сорока граждан, из них 12 вопросов направлено на рассмотрение по компетенции в муниципальное образование Динской район. По четырем вопросам организован прием уполномоченными лицами администрации Краснодарского края в режиме видеосвязи с использованием ССТУ.

Ежегодно, начиная с 2013 года, в соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2019 года , в День конституции России, проводится общероссийский день приема граждан во всех государственных органах.Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав граждан на получение ответов по существу постановленных вопросов в любые государственные органы или любые органы местного самоуправления от уполномоченных лиц государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, в частности, путем организации аудио- или видео-конференц-связи посредством программного обеспечения «УАРМ ОДПГ». 12 декабря 2019 года в администрацию Динского района в ходе проведения общероссийского дня приема принято 7 граждан.