Подход нужен к каждому человеку
Более 30 лет работает в сфере пенсионного обеспечения Анна Юрьевна Беловодская.
Более 30 лет работает в сфере пенсионного обеспечения Анна Юрьевна Беловодская. Ее портрет занесен на районную Доску почета.
Коренная павловчанка начинала трудовую деятельность в 1985 году в Красноярске, куда попала по распределению после учебы в юридическом техникуме. Несколько лет работала в центре по выплате пенсий. После вернулась в родной район.
В 2001 году А.Ю. Беловодская возглавила в управлении Пенсионного фонда отдел назначения и перерасчета пенсий, а с 2018-го – клиентскую службу. Говорит, без взаимодействия с людьми свою работу уже не представляет.
Граждане обращаются за консультациями. У каждого наболевшие вопросы. И сотрудники Пенсионного фонда должны донести информацию в доступной форме. Правовые нормы часто меняются, поэтому А.Ю. Беловодской и специалистам руководимой ею службы надо постоянно быть в курсе новых законов: уметь их не только применить на практике, но и грамотно разъяснить клиентам.
Анна Юрьевна неоднократно ездила на курсы повышения квалификации и участвовала в обучающих семинарах. Кроме того, заочно окончила институт Министерства внутренних дел РФ по специальности «юриспруденция».
Сейчас в клиентской службе 12 специалистов. Они предоставляют порядка 25 видов госуслуг по различным вопросам. Принимают документы на назначение и перерасчет пенсий, на оформление материнского капитала. Много и других обязанностей. Например, в прошлом году рассмотрено более 6 тысяч заявлений о перерасчете пенсий женщинам за нестраховые периоды. Нынешний год станет знаковым тем, что идет перерасчет пенсионных выплат за сельский стаж.
Несмотря на внушительный объем бумажной работы по подготовке справок и рассмотрению жалоб, половина времени уходит на беседы с посетителями. Прием А.Ю. Беловодская ведет и лично, и в телефонном режиме. Практиковала выезды на периферию.
Сотрудники клиентской службы встречаются с молодежью. На уроках грамотности в школах рассказывают о пенсионном обеспечении, приоритете «белой» зарплаты и т.п. В масштабах района доводят информацию до населения через «Единство», с которым налажен тесный контакт, и через интернет-сайты.
Читайте также: Я горжусь прадедом! Powered by Inline Related PostsМноголетний труд Анны Юрьевны отмечен в 2009 году благодарностью губернатора Краснодарского края. А через год она была удостоена медали «К 20-летию Пенсионного фонда Российской Федерации».
Помимо любимой работы, есть у героини публикации еще одна отрада – ее дети и внуки.
О. Борисова.
Последние новости
Потепление омрачит дождь: погода на Кубани с 20 по 26 мая
Ультрафиолетовый индекс высокий – пора пользоваться солнцезащитными средствами Фото: pxhere.com На грядущей неделе в Краснодарском крае будет тепло, но некоторые дни омрачит дождь.
В столице Кубани состоялся традиционный марафон по северной ходьбе
В краснодарском парке имени 30-летия Победы прошел марафон северной ходьбы.
В Краснодаре прокуратура добилась возврата квартиры 88-летней пенсионерке, выбывшей из ее собственности в результате совершения преступления
Прокуратура Центрального административного округа Краснодара провела проверку по факту нарушения жилищных прав местной жительницы.
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок