Анапская здравница повысит качество обслуживания туристов за счет бережливых технологий
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края Санаторий «Старинная Анапа» стал участником федерального проекта «Производительность труда»,
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края
Санаторий «Старинная Анапа» стал участником федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав национального проекта «Эффективная и конкурентоспособная экономика». Внедрение современных подходов позволит отелю сократить время подготовки номера к заеду гостей и сделать процесс размещения более комфортным.
— Мы понимаем, что приезжая на отдых современные туристы ожидают высокого уровня сервиса и индивидуального подхода. Именно поэтому Краснодарский край, будучи ведущим курортным регионом России, одним из первых начал активно внедрять инструменты федерального проекта по повышению производительности в туристической сфере. Эксперты Регионального центра компетенций обучают персонал гостиниц, санаториев и здравниц бережливым технологиям, помогают оптимизировать важные рабочие процессы, обеспечивая оперативное и качественное обслуживание гостей, — прокомментировал министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Рабочая группа отеля совместно с экспертом Регионального центра компетенций планирует оптимизировать процесс взаимодействия служб при размещении гостя в санатории. Это важный этап, который нуждается в улучшении и имеет потенциал для быстрого прогресса.
— На данном этапе мы уже провели обучение сотрудников отеля ключевым инструментам бережливого производства. В ближайшее время начнется диагностика выбранного потока. Основное внимание уделим оптимизации процесса подготовки номеров к заселению, улучшению взаимодействия между службами гостиницы, а также улучшению процессов по организации складских помещений — от укомплектования бельевых до достижения статуса готовности номера. Эти меры позволят повысить эффективность работы и качество обслуживания гостей, — отметил эксперт АНО «РЦК» Варвара Крицкая.
В будущем этот проект будет служить моделью для внедрения новых методик и технологий, направленных на повышение производительности и эффективности работы. Приобретённый опыт, команда будет тиражировать на другие участки предприятия – уже самостоятельно.
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края
Последние новости
С начала 2025 года объем финансирования нацпроектов в Краснодарском крае увеличился на 2,3 миллиарда рублей
Глава региона Вениамин Кондратьев провел совещание по реализации национальных проектов.
Благоустройство территории на кладбище Геленджика
Благоустройство территории на кладбище Геленджика Глава города Алексей Богодистов: "На кладбище в Марьиной Роще ведём работы по благоустройству пешеходных зон.

В апреле Отделение СФР по Краснодарскому краю перечислит социальные пенсии в проиндексированном размере
C 1 апреля социальные пенсии в Краснодарском крае будут проиндексированы на 14,75%.

Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией