Анапская здравница повысит качество обслуживания туристов за счет бережливых технологий
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края Санаторий «Старинная Анапа» стал участником федерального проекта «Производительность труда»,
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края
Санаторий «Старинная Анапа» стал участником федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав национального проекта «Эффективная и конкурентоспособная экономика». Внедрение современных подходов позволит отелю сократить время подготовки номера к заеду гостей и сделать процесс размещения более комфортным.
— Мы понимаем, что приезжая на отдых современные туристы ожидают высокого уровня сервиса и индивидуального подхода. Именно поэтому Краснодарский край, будучи ведущим курортным регионом России, одним из первых начал активно внедрять инструменты федерального проекта по повышению производительности в туристической сфере. Эксперты Регионального центра компетенций обучают персонал гостиниц, санаториев и здравниц бережливым технологиям, помогают оптимизировать важные рабочие процессы, обеспечивая оперативное и качественное обслуживание гостей, — прокомментировал министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Рабочая группа отеля совместно с экспертом Регионального центра компетенций планирует оптимизировать процесс взаимодействия служб при размещении гостя в санатории. Это важный этап, который нуждается в улучшении и имеет потенциал для быстрого прогресса.
— На данном этапе мы уже провели обучение сотрудников отеля ключевым инструментам бережливого производства. В ближайшее время начнется диагностика выбранного потока. Основное внимание уделим оптимизации процесса подготовки номеров к заселению, улучшению взаимодействия между службами гостиницы, а также улучшению процессов по организации складских помещений — от укомплектования бельевых до достижения статуса готовности номера. Эти меры позволят повысить эффективность работы и качество обслуживания гостей, — отметил эксперт АНО «РЦК» Варвара Крицкая.
В будущем этот проект будет служить моделью для внедрения новых методик и технологий, направленных на повышение производительности и эффективности работы. Приобретённый опыт, команда будет тиражировать на другие участки предприятия – уже самостоятельно.
Фото: пресс-служба Министерства экономики Краснодарского края
Последние новости
Дизайн с душой солнца: превращаем «однушку» у моря в уютное южное гнездо
Как обустроить однокомнатную квартиру у моря: 7 идей с южным колоритом
Блок питания и безопасность: чем опасен неисправный источник и как защититься
Невидимая угроза в железном корпусе — почему неисправный БП опасен не только для техники, но и для человека

Глава Сочи Андрей Прошунин обсудил с жителями Адлерского района вопросы развития социальной инфраструктуры
Встречу с жителями провели в поселке Красная Поляна. В ней приняли участие глава Адлерского района, руководители структурных подразделений мэрии, депутаты Городского Собрания Сочи, представители полиции, прокуратуры и МЧС.
Куда пойти с детьми в Уфе: 10 весёлых мест на выходные
Идеи для семейного отдыха в столице Башкортостана — от активных игр до познавательных музеев