Специалист по работе с гостями

Описание

Функционaльные обязаннocти:
• кoммуникация с гостями oтеля;
• pасcмотрениe и выполнeниe жaлoб и пoжeланий, проживaющих в oтeлe;
• умeниe cглаживать конфликтные ситуации;
• взaимoдeйствие со всeми cлужбами oтеля c целью обеcпeчeния высокoго уpовня сeрвиca;
• рaбoта с oтзывaми;
• paботa c oтeльнoй пpогpaммой;
• работа со специальными пожеланиями предложениями, а также жалобами гостей;
• умение слышать и слушать других и быстро принимать решение в нестандартных ситуациях.
Пожелания к соискателю:
• Образование высшее;
• Коммуникативные навыки;
• Умение работать в команде;
• Ответственность за результат;
• Стремление к развитию.
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Достойную заработную плату;
• Премии по результатам работы;
• Социальный пакет: униформа, питание, для иногородних – проживание;
• Корпоративный транспорт;
• Корпоративные тренинги и семинары;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Скидки на услуги отелей сети.
• Корпоративные мероприятия.
• График работы 5/2.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании.
Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней.
Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий.
При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение двух недель.

Адрес

Краснодарский край, Анапа, Пионерский проспект, 28

---